以消费者为中心零食很忙提供食品安全与服务双重保障

发布时间:2024-08-11 08:31:43    浏览:

  7月16日,行业领军者鸣鸣很忙集团宣布,华语乐坛巨星周杰伦正式成为其旗下两大零食品牌——零食很忙和赵一鸣零食的代言人。这一重磅消息迅速引发市场热议,业内人士普遍认为,此次合作是品牌与顶流偶像的强强联手,将有力推动品牌在线上线下市场的全面突破。

  自成立以来,鸣鸣很忙集团就始终将消费者的需求和利益置于企业发展的核心位置,对食品安全问题保持着高度的警觉与关注。在此次官宣事件中,集团通过与周杰伦的合作,再次向公众展示了其重视食品安全和产品质量的决心。

  零食很忙,作为国内领先的零食集合店连锁品牌,一直将消费者的需求和利益放在首位,对食品安全问题给予高度重视。为了提供更安全、更高品质的零食产品,零食很忙今年来全面升级了其食品安全管理制度,从“五审三检”提升为更为严格的“六审六检”制度,为消费健康提供保障。

  据了解,零食很忙的“六审六检”制度围绕供应厂商审核与产品食安质检两大核心环节展开,确保每一款上架的零食都符合高标准的安全与品质要求。

  从原料采购开始,零食很忙就对供应商进行严格的筛选和审核,确保原料的安全性和合规性,在生产过程中,通过初步视频审厂、团队实地审厂等环节,对生产环境、工艺流程进行实地考察,确保生产过程的透明度和可控性,在成品出厂前,产品必须经历多重质量检测,上新前的第三方送检、出厂前的批次质检,以及入仓前的品控检测,构成了一个严密的质量检测体系。确保了每一个环节都得到了严格的监督与检测,为消费者手中的每一件产品提供了坚实的质量保证。

  这样的多重把控,不仅保证了产品的质量安全,更让消费者在享受美味零食的同时,能够吃得更加安心。

  在坚守品质第一的原则之外,零食很忙还致力于提供卓越的消费者服务,始终贯彻落实“只要消费者觉得有问题,那就是零食很忙的问题”的服务理念。

  近日,零食很忙宣布建立24小时客诉响应处理机制,通过设立专业的消费者服务部门和配备专职消费者客服团队,确保消费者的每一条反馈都能得到及时、有效的回应。

  据了解,零食很忙为此专门搭建了内外勤客服团队。他们全天候待命,随时准备接听消费者的咨询电话、处理投诉信息。一旦收到消费者的反馈,客服团队会立即启动响应机制,迅速核实情况,并积极协调内部资源,以最快的速度给出解决方案。

  这种24小时不间断的客诉响应服务,不仅展现了零食很忙对消费者权益的高度重视,也进一步提升了品牌在消费者心中的形象。在这个信息高度透明的时代,一个能够快速响应并解决消费者问题的品牌,无疑更容易赢得消费者的青睐和信任。

  凭借快速响应及完善的售后服务处理机制,2022年8月,零食很忙被湖南省消费者权益保护委员会授予“消费维权服务站”称号;2022年10月,零食很忙加入全国12315平台线上处理消费纠纷ODR企业;2023年3月,零食很忙获评“2022百度湖南网民喜爱消费品牌”,多项殊荣无不证明零食很忙获得了消费者和市场的广泛关注和认可;2024年3月,零食很忙荣获“2024大消费年度影响力零售商”。

  未来,零食很忙将继续不懈努力,继续秉承“消费者至上”的理念,不断优化产品和服务质量,满足消费者的需求,品牌相信,只有真正将消费者放在第一位,才能赢得消费者的信任和喜爱,成为他们心中的首选零食品牌。long8国际官方网手机版app

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